«Белтэлекам» нагадвае аб магчымасці ацаніць якасць абслугоўвання кліентаў на партале рэйтынгавай ацэнкі якасць-паслуг.бел.
Партал рэйтынгавай ацэнкі – спецыялізаваны сэрвіс для грамадзян, які дае магчымасць выказаць сваё меркаванне аб якасці абслугоўвання рознымі арганізацыямі Беларусі.
«Белтэлекам» таксама прадстаўлены на гэтым рэсурсе. Цяпер на партале зарэгістраваны 144 аб'екты прадпрыемства (філіялы і структурныя падраздзяленні).
Як знайсці патрэбную арганізацыю на партале:
- з дапамогай пошукавага радка;
- у пераліку арганізацый;
- на карце – у раздзеле «Рэйтынг»;
- па сферах жыццядзейнасці і катэгорыям.
Для ацэнкі якасці неабходна выбраць патрэбную паслугу з прапанаванага пераліку і ўказаць дату прадастаўлення. Далей па пяцібальнай шкале запаўняецца анкета.
Крытэрыі для ацэнкі:
- прастата і зразумеласць працэсу атрымання паслугі ці ажыццяўлення адміністрацыйнай працэдуры;
- даступнасць інфармацыі аб парадку атрымання паслугі;
- выкананне ўстаноўленага тэрміну прадастаўлення паслугі;
- ветлівасць і добразычлівасць супрацоўнікаў.
Па жаданні, можна дадаць свае каментарыі аб якасці абслугоўвання.
Ацэніце нас на партале рэйтынгавай ацэнкі! Будзем рады зваротнай сувязі.
