С 18 по 20 мая на базе Волковысского зонального узла электросвязи состоялся финальный этап профессионального конкурса «Лучший продавец РУП «Белтелеком» 2016».
Этот конкурс является соревновательной площадкой, где представители всех регионов нашей страны – специалисты РУП «Белтелеком» в области маркетинга и продаж – получают возможность обменяться опытом, расширить круг профессионального общения, повысить свое мастерство. Традиционно состязания маркетологов и менеджеров по продаже проводятся в несколько отборочных этапов, которые включают в себя профессиональный и творческий конкурсы, и призваны раскрыть творческий потенциал участников соревнований, внести свой вклад в повышение качества оказываемых услуг, внести свой вклад в повышение уровня культуры обслуживания абонентов, стимулировать сотрудников к предложению новых идей и поиску нестандартных подходов для решения сложных задач.
Профессиональный конкурс среди маркетологов и специалистов по продаже ценен еще и тем, что позволяет раскрыть маркетинговый потенциал компании, выявить инициативных людей и новаторов. Профессиональное жюри, в состав которого вошли эксперты с большим опытом работы в различных сферах, оценивало конкурсантов по совокупности зачетных параметров. Конкурс включал в себя теоретическую и практическую части и проводился в двух номинациях:
1. Лучший специалист по продаже (в двух подгруппах: обслуживание физических лиц и обслуживание юридических лиц);
2. Лучший маркетолог узла электросвязи.
При подведении итогов профессионального конкурса учитывались следующие критерии:
· умение применять рациональные приемы, методы и способы труда;
· владение современными технологиями продаж;
· качество обслуживания;
· нестандартность решений, демонстрации профессии не только как системы определенных умений и навыков, но и как вида интеллектуальной деятельности;
· умение применять теоретические знания на практике;
· творческое отношение к труду, культура обслуживания.
Творческий конкурс был направлен на сплочение коллектива, интеллектуальную и эмоциональную активность участников и поднятие командного духа. Тема конкурса – «культУРА», поскольку организаторы посвятили его Году Культуры в Республике Беларусь.
На первом этапе конкурса участники угадывали знаменитостей по части лица, а песни - по картинкам, показывали свои знания стран и достопримечательностей. На втором, вспоминая традиции разных народов и стран, они катались на лыжах, прыгали по кочкам, ловили рыбу, разгадывали головоломки и даже попробовали себя в кулинарии.
Участие в конкурсе приняли 7 команд из областных филиалов и филиала МГТС РУП «Белтелеком».
Креативный подход и волю к победе показали все без исключения команды. После напряженной и насыщенной конкурсной программы авторитетное жюри определило победителей.
В личном зачете места распределились следующим образом.
В номинации «Лучший специалист по продаже» (подгруппа «обслуживание физических лиц»):
- первое место присуждено Селицкой Юлии, специалисту по продаже Смолевичского ЗУЭС Минского филиала;
- второе место – Тобольчик Ольге, специалисту по работе с клиентами цеха продажи услуг филиала МГТС;
- третье место – Чос Елене, специалисту по продаже Ельского УЭС Мозырьского ЗУЭС Гомельского филиала.
В номинации «Лучший специалист по продаже» (подгруппа «обслуживание юридических лиц»):
- первое место присуждено Самусевой Динаре, специалисту по продаже Полоцкого ЗУЭС Витебского филиала;
- второе место – Канюшику Виктору, специалисту по работе с клиентами группы по работе с ключевыми клиентами цеха продажи услуг филиала МГТС;
- третье место – Гембицкой Кристине, специалисту по работе с клиентами группы по работе с ключевыми клиентами Минского филиала.
В номинации «Лучший маркетолог узла электросвязи»:
- первое место присуждено Семашко Валерию, специалисту по маркетингу Мостовского УЭС Волковысского ЗУЭС Гродненского филиала;
- второе место – Байдакову Дмитрию, специалисту по маркетингу Шумилинского РУЭС Витебского филиала;
- третье место – Чикановой Елене, специалисту по маркетингу Брестского ЗУЭС Брестского филиала.
В номинации «Лучший специалист по продаже» (подгруппа «обслуживание юридических лиц») в командном зачете по итогам выступления места распределились следующим образом:
I место заняла команда Витебского филиала;
II место – команда филиала МГТС;
III место – команда Минского филиала.
В номинации «Лучший специалист по продаже» (подгруппа «обслуживание физических лиц») в командном зачете по итогам выступления места распределились следующим образом:
I место заняла команда Минского филиала;
II место – команда Гомельского филиала;
III место – команда Брестского филиала.
В номинации «Лучший маркетолог узла электросвязи» в командном зачете по итогам выступления места распределились следующим образом:
I место присуждено команде Гродненского филиала;
II место – команде Витебского филиала;
III место заняла команда Минского филиала.
Все победители награждены памятными призами и ценными подарками. Участникам конкурса, занявшим в республиканском этапе конкурса призовые места в индивидуальном зачете, установлено ежемесячное дополнительное премирование сроком на 1 календарный год. Команды-участницы, занявшие призовые места в республиканском этапе конкурса в командном зачете, награждены денежными премиями.
Конкурс профессионального мастерства помог выявить лидера среди профессионалов, мотивировать сотрудников компании на движение вперед к новым достижениям. За время проведения конкурса его участники получили возможность сравнить свою маркетинговую практику с подходами коллег из других регионов и подразделений предприятия.
Благодаря конкурсу компания «Белтелеком» получает дополнительную возможность улучшать и развивать свою маркетинговую политику, совершенствовать бизнес-процессы продаж, выстраивать более эффективную коммуникацию с клиентами, своевременно реагировать на новые потребности рынка услуг электросвязи.
Проведение конкурсов является частью корпоративной политики компании и важным многофункциональным инструментом решения широкого спектра профессиональных и кадровых задач, способствует созданию в компании доброжелательной созидательной атмосферы, укреплению служебных и просто человеческих взаимоотношений.
Первый республиканский конкурс профессионального мастерства среди работников служб продаж компании «Белтелеком» состоялся в ноябре 2008 года. Тогда в конкурсе принимали участие 2 категории работников служб продаж – операторы связи и специалисты по продаже услуг.
За прошедшие годы конкурс приобрел авторитет и популярность, доказал свою актуальность.
Поздравляем победителей!