Кабинет пользователя
Войти

Кабинет пользователя
карты Wi-Fi
Войти


RSS  RSS-материал    

Как пользоваться

Версия для печати

Чтобы воспользоваться услугами беспроводного доступа к сети Интернет по технологии Wi-Fi, вам необходимо:

1. Настроить беспроводное соединение на вашем устройстве.

2. Получить реквизиты доступа (логин/пароль) от byfly. Получить реквизиты доступа можно следующим образом:

- воспользоваться web-порталом самообслуживания (авторизации)

- приобрести по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца) карту доступа в точках продаж

- заключить договор на услуги беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi (в том числе на тарифные планы «Пополняемая карта» и «Свободный Wi-Fi»)

- отправить SМS сообщение с мобильного телефона

3. Находиться в зоне действия сети Wi-Fi от byfly. Воспользоваться платным доступом через полученные Вами реквизиты можно в двух сетях: «BELTELECOM » (точки этой сети работают круглосуточно) и «byflyWIFI».

4. Для завершения сессии в сеть Интернет по протоколу Wi-Fi Пользователю необходимо нажать кнопку «Отключить» на портале авторизации. В противном случае возможно продолжение тарификации услуги доступа в сеть Интернет.

Обратите внимание! Количество точек сети «byflyWIFI» постоянно изменяется. Информацию о расположении точек сетей «BELTELECOM» и «byflyWIFI» вы можете получить, воспользовавшись картой покрытия .

В зоне действия прочих сетей Wi-Fi, в том числе в закрытой сети Wi-Fi c названием «BELTELECOMWIFI» платный доступ по реквизитам от Белтелеком невозможен.

Руководство пользователя Белтелеком WI-FI

Оглавление

Введение

Основные требования к взаимодействию с порталом

Доступ к порталу авторизации сети Wi-Fi. Языковые версии портала авторизации сети Wi-Fi

Как подключиться?

Как оплатить?

Выбор типа услуги

Условия соглашения

Оплата услуги

Оплата по картам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ «Беларусбанк»

Авторизация на портале авторизации Wi-Fi

Авторизация на портале авторизации Wi-Fi со стационарного компьютера

Ограничения в доступе

Меню пользователя

Баннеры

Новости

Отзывы

Введение

Руководство пользователя услуг доступа в Интернет для абонентов сети Wi-Fi разработано с целью урегулирования вопросов, связанных с использованием портала авторизации сети Wi-Fi. Руководство содержит рекомендации для пользователей портала авторизации сети Wi-Fi.

Данные «Руководства» содержат полную информацию для пользования услугами портала авторизации сети Wi-Fi.

Услуга «Предоставление в пользование сети Wi-Fi» на сети Wi-Fi представляет собой семейство сетей Wi-Fi, которые действуют на территории гостиничных комплексов, торгово-выставочных центров и других объектов. Доступ в Интернет в зоне действия таких сетей предоставляется посетителям без оплаты. Названия сетей отличаются, и, как правило, совпадают с названием объекта, в котором находится сеть. При необходимости, уточнить наличие бесплатной для посетителей сети Wi-Fi и ее правильное название посетители могут в администрации конкретного объекта.

1. Основные требования к взаимодействию с порталом

Для работы с порталом авторизации сети Wi-Fi пользователю предлагается ознакомиться с данным Руководством пользователя.

При взаимодействии с порталом могут быть использованы абонентские устройства на базе операционных систем Windows, Linux, Mac OS, а также мобильные устройства на базе операционных систем Android, iOS, Windows Phone. На каждой из систем должен присутствовать один из браузеров: Opera, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome.

Для работы с порталом авторизации сети Wi-Fi устройство должно находиться в зоне доступа сети Wi-Fi.

1.1. Доступ к порталу авторизации сети Wi-Fi. Языковые версии портала авторизации сети Wi-Fi

Изображение 1

Портал авторизации сети Wi-Fi доступен пользователям по адресу: http:// wifi.beltelecom.by.

В тексте Руководства описан доступ посредством браузера «Google Chrome», операционная система компьютера «Microsoft Windows 7». В случае использования альтернативного браузера или операционной системы, приведённые ниже изображения, могут детально не соответствовать изображениям на экране Вашего монитора.

При подключении к сети Wi-Fi и после ввода адреса http://ciscowifi.beltelecom.by или любого другого адреса в адресную строку браузера открывается главная страница портала авторизации сети Wi-Fi на русском языке (Изображение 1).

Портал представлен также на английском и белорусском языках. Языковые версии портала могут отличаться в соответствии с пожеланиями владельца точки доступа сети Wi-Fi.

Чтобы перейти на главную страницу нужной языковой версии сайта необходимо нажать на элементы управления для переключения языка с соответствующей аббревиатурой, которые находятся в правом углу меню. Элементы управления для переключения языка размещены в верхнем правом углу страницы.

Меню пользователя по умолчанию представлено разделами: «Главная», «Баннеры», «Новости», «Отзывы». Однако количество и название разделов меню пользователя может отличаться, в соответствии с пожеланиями владельца точки доступа сети Wi-Fi.

В данном Руководстве представлен стандартный интерфейс пользователя.

Обратите внимание! Для того, чтобы получить данные авторизации пользователю с иностранным номером оператора, необходимо подключить услугу роуминга.

1.2. Как подключиться?

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image002.jpg

Изображение 2

На главной странице портала представлена информация о подключении услуги, с которой можно ознакомиться, нажав на ссылку Как подлючиться? . После чего откроется окно с описанием правил пользования услугой. Для возврата на главную страницу портала, необходимо нажать на кнопку «Закрыть» (Изображение 2).

1.3. Как оплатить?

На главной странице портала представлена информация об оплате услуги, с которой можно ознакомиться, нажав на ссылку Как оплатить? . После чего откроется окно с описанием правил подключения услуги (Изображение 3).

Для возврата на главную страницу портала, необходимо нажать на кнопку «Закрыть» (Изображение 4).

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image003.jpg

Изображение 3

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image004.jpg

Изображение 4

2. Выбор типа услуги

Для того, чтобы приобрести услугу Интернет необходимо ввести номер своего мобильного телефона, выбрать один из представленных тарифов и оплатить его. В том случае, если представлен бесплатный тариф, пользователь не проходит процесс оплаты.

В пустое поле для ввода необходимо ввести номер мобильного телефона с кодом оператора, на который придет SMS с данными для доступа. Чтобы выбрать страну оператора мобильной связи, необходимо нажать на выпадающий список и выбрать соответствующую страну (Изображение 5).

Чтобы приступить к оплате интересующего тарифа, необходимо выбрать его из списка, нажав на него, и нажать «Купить» (Изображение 6).

Обратите внимание! Для того, чтобы получить данные авторизации пользователю с иностранным номером оператора, необходимо подключить услугу роуминга.

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image005.jpg

Изображение 5

Изображение 6

2.1. Условия соглашения

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image007.jpg

Изображение 7

Ознакомиться с условиями соглашения и использования услуги можно нажав на ссылку Я принимаю условия Соглашения в окне заказа кода доступа.

На странице появится публичный договор о предоставлении услуг по предварительной оплате. Чтобы вернуться к процессу покупки услуги необходимо нажать на «Закрыть» внизу страницы (Изображение 7).

2.2. Оплата услуги

После того, как пользователь нажал «Купить» его переадресует на страницу оплаты, где необходимо ввести данных о покупателе, заполнив пустые поля актуальными данными (Изображение 8).

После ввода данных кнопка «Подтвердить» становится активной. Для подтверждения внесенных данных, нужно нажать на кнопку «Подтвердить» (Изображение 9).

После подтверждения данных пользователь переадресуется на страницу для ввода данных банковской карты. Необходимо в пустые поля ввести данные банковской карты с которой будут списаны денежные средства (Изображение 10).

После ввода данных кнопка «Оплатить» становится активной. Для подтверждения внесенных данных, нужно нажать на кнопку «Оплатить» (Изображение 11).

После оплаты пользователь информируется о статусе проведенного платежа (Изображение 12).

В том случае, если платеж был отклонен денежные средства не списываются с банковской карты пользователя.

На указанный почтовый ящик пользователя будет получено письмо с информацией о статусе платежа.

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image008.jpg

Изображение 8

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image009.jpg

Изображение 9

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image010.jpg

Изображение 10

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image011.jpg

Изображение 11

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image012.jpg

Изображение 12

2.2.1. Оплата по картам БЕЛКАРТ ОАО «АСБ «Беларусбанк»

Для повышения безопасности проведения платежа с использованием карт БЕЛКАРТ проводятся необходимые действия по дополнительной аутентификации покупателя в режиме реального времени, для чего запрашивается Интернет Пароль БЕЛКАРТ держателя карточки БЕЛКАРТ – формируется запрос на осуществление оплаты в режиме реального времени. Для согласия на дополнительную аутентификацию необходимо нажать «Подтвердить» либо дождаться переадресации (Изображение 13).

Для проведения аутентификации пользователю необходимо ввести свой Интернет Пароль БЕЛКАРТ и нажать «Подтвердить» (Изображение 14) https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image013.jpg

Изображение 13

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image014.jpg

Изображение 14

2.3. Авторизация на портале авторизации Wi-Fi

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image015.jpg

Изображение 15

После отправки запроса на получение кода (бесплатный тариф) либо логина и пароля (платный тариф), на номер пользователя будет получено SMS с данными авторизации в цифровом/буквенном/альфанумерическом формате, с требованиями к регистру для авторизации.

2.3.1 Авторизация на портале авторизации Wi-Fi со стационарного компьютера

После запроса на получение данных авторизации пользователю автоматически будет предоставлено соответствующее поле для авторизации.

Для подключения платной услуги Интернет необходимо ввести логин и пароль в пустые поля для ввода и нажать кнопку «Войти» (Изображение 15).

Для возврата к странице с тарифами необходимо нажать на ссылку .

Для подключения бесплатной услуги Интернет необходимо ввести код из SMS в пустое поле для ввода и нажать кнопку «Войти» (Изображение 16).

Для возврата к странице с тарифами необходимо нажать на ссылку .

После успешной авторизации будет предоставлен доступ в Интернет.

В том случае, если пользователем были введены некорректные данные ему представляется страница с информационным сообщением (Изображение 17, 18).

Пользователю необходимо выждать некоторое время для настройки параметров подключения к Интернету, об этом пользователь информируется путем диалогового окна. По истечении указанного времени и успешной авторизации будет предоставлен доступ в Интернет.

После успешной авторизации произойдет переход на страницу с информацией об успешной авторизации. Для того чтобы прервать сессию, нужно нажать на «Отключиться» (Изображение 19).

После успешной авторизации, портал авторизации Wi-Fi запомнит Вас, как пользователя и предоставит доступ к Интернету. Время доступа в Интернет для пользователей ограничено номиналом услуги.

После того, как сессия прервана, пользователь вновь попадает на главную страницу портала.

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image016.jpg

Изображение 16

Изображение 17

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image018.jpg

Изображение 18

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image019.jpg

Изображение 19

2.3.2. Ограничения в доступе

Пользователь имеет ограниченное количество запросов кода доступа т.е. лимит. В том случае, если пользователь исчерпал свой лимит на получение кода необходимо:

1. Использовать ранее полученные коды:

2. Выждать 24 часа.

Изображение 20 представляет собой страницу с информационным сообщением об отказе в получении кода.

Сгенерированный код имеет ограниченное время использования, по истечению которого код, помечается как недействительный. При вводе недействительного кода появляется информационное сообщение об отказе в авторизации (Изображение 21).

При неверном вводе кода несколько раз доступ к авторизации блокируется. По истечении определенного времени можно повторно воспользоваться услугой либо ввести данные авторизации.

При отказе в доступе в случаях, не описанных в данной инструкции обратитесь к поставщику услуги.

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image020.jpg

Изображение 20

https://wifi.beltelecom.by/static/core/help-pages/img/image021.jpg

Изображение 21

3. Меню пользователя

Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с иными услугами, акциями, предоставляемыми поставщиком, а также новостями, посредством рекламных роликов либо изображений. Также пользователь может оставить отзыв о работе услуге. Меню пользователя представлено тремя разделами:

  • Баннеры;
  • Новости;
  • Отзывы.

3.1. Баннеры

Баннеры публикуются на главной странице для быстрого просмотра. Для перехода в раздел меню «Баннеры», где пользователь может ознакомиться с рекламой либо акциями, необходимо нажать на раздел меню «Баннеры», в правом верхнем меню страницы. (Изображение 22).

После чего пользователю предоставляется полный список баннеров, размещенных поставщиком услуги. Для возврата на главную страницу необходимо нажать «Главная», в правом верхнем меню (Изображение 23).

Изображение 22

Изображение 23

3.2. Новости

Новости публикуются на главной странице для быстрого просмотра. Чтобы прочесть новость надо нажать на ссылку . Для перехода на страницу «Новости», где пользователь может ознакомиться со всеми новостями поставщика услуги, необходимо нажать на раздел «Новости» в правом верхнем меню страницы. (Изображение 24).

После чего пользователю предоставляется полный список новостей, опубликованных поставщиком услуги. Чтобы прочесть новость надо нажать на ссылку (Изображение 25).

После чего пользователю предоставляется полное содержание новости. Для возврата на главную страницу необходимо нажать «Главная», в правом верхнем меню (Изображение 26).

Изображение 24

Изображение 25

Изображение 26

3.3. Отзывы

Для того, чтобы пользователь мог оставить отзыв о качестве услуги предоставлен раздел «Отзывы». Для этого необходимо перейти в раздел меню «Отзывы», нажав на «Отзывы» в правом верхнем углу (Изображение 27).

Для публикации отзыва необходимо заполнить поля: «Имя», «Рейтинг», «Отзыв» и нажать «Добавить отзыв» после чего администратору портала будет отправлен запрос на публикацию отзыва (Изображение 28).

Для того, чтобы отзыв пользователя был опубликован необходимо, чтобы он прошел подтверждение администратора. После того, как запрос будет одобрен администратором портала, отзыв пользователя будет опубликован (Изображение 29).

Изображение 27

Изображение 28

Изображение 29

Обратите внимание! Отзыв не должен содержать информацию, порочащую честь достоинство и репутацию третьих лиц (в том числе юридических), не должны нарушать законодательство Республики Беларусь, нормы морали и нравственности.